会員専用WEBサービス「MyJCB」
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50件中 1〜20件を表示
- MyJCBに登録しているメールアドレスを照会・変更したい。
MyJCBに登録しているメールアドレスは、MyJCBで照会・変更できます。※JCBカードを複数枚お持ちの方は、原則カードごとに手続きが必要です。 おまとめログインを設定している場合は、複数のカードを同時に変更できます。 照会・変更手順【My…
MyJCBについて
JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？現在のMyJCB ID・パスワード・パスキーのまま利用できます。 ただし、新しいカードが届くまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、下のページより「MyJCB ID照…
MyJCBについて
家族カード・パートナーカードでMyJCBを利用する方法を教えてください。下のボタンから、家族カード・パートナーカードのカード番号で会員専用WEBサービス「MyJCB」にご登録ください。 ご登録後、MyJCBを利用できます。 [画像説明] 新規登録はこちら [/画像説明] 登録方法 登録方法は下のページをご確認く…
MyJCBについて
MyJCBに登録できません。MyJCBに登録できない場合の対処方法や、考えられる原因をご案内します。 お持ちのクレジットカードの番号は何から始まりますか？ 「354」「355」「3573」 あてはまるものを選択してください。 登録画面で困っている 登録希望のカードを選…
MyJCBについて
MyJCBの登録方法を教えてください。会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録方法は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら ※法人カードをお持ちの方は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら
MyJCBについて
MyJCBで確認するカードを追加したい。MyJCBに登録できるカードを複数枚お持ちの方は、「おまとめログイン設定」をすると、ひとつのカードのIDでログイン後、他のカードのIDに切り替えてMyJCBを利用できます。 【1】追加を希望するカードが「おまとめログイン設定」できるか確認す…
MyJCBについて
JCBのホームページの各種サービスや「MyJCB」を利用できる時間帯について教えてください。システムメンテナンスによるサービス停止期間を除き、いつでも利用できます。 サービス停止期間は、下のページをご確認ください。 JCBホームページサービス停止スケジュールはこちら ※サービス停止中も自動音声による「お支払い金額・ご利用可能額・ご…
MyJCBについて
会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録を解除したい。【はじめにご確認ください】 本人認証サービス「3Dセキュア（J/Secure）」に登録中のお客様MyJCBの登録解除と同時に、「J/Secure」も利用できなくなります。J/Secureが利用できないと、ネットショッピングでの決済ができない…
MyJCBについて
MyJCBのログアウト方法を教えてください。MyJCB・MyJCBアプリは下の方法でログアウトできます。 MyJCB（ブラウザ）のログアウト方法 スマートフォンを利用の方 トップ画面右上の「ログアウト」をタップ** **[画像説明] MyJCBのウェブ画面（my.jcb.co.jp）…
MyJCBについて
登録したパスキーを解除する方法を教えてください。会員専用WEBサービス「MyJCB」で解除できます。 なお、端末のパスキー情報は削除されません。削除方法は、端末メーカーのサポートページなどをご確認ください。 MyJCBにログインできない場合 以下より再登録を行ってください。 パスキー登録…
MyJCBについて
ID・パスワードでMyJCBにログインできないのですが、どうしたらいいですか？MyJCBにログインできない場合の対処方法や、考えられる原因をご案内します。 お持ちのクレジットカードの番号は何から始まりますか？ 「354」「355」3573」 あてはまるものを選択してください。 エラーメッセージが表示された 表示された…
MyJCBについて
普段と同じ環境からMyJCBにアクセスしているのに「お客様のMyJCB IDでのアクセスに関するお知らせ」が届いたのはなぜですか。「お客様のMyJCB IDでのアクセスに関するお知らせ」メールは、普段と同じご利用環境でも以下の場合に送信することがあります。 お使いの端末がCookieを保存できない設定になっている場合 保存されたCookieがブラウザの閲覧履歴削除やウ…
MyJCBについて
パスキーの登録ができません。パスキーが登録できるカード・利用端末（OS）・利用推奨環境（SafariやGoogle Chromeなど）であるかを下のページでご確認ください。 パスキーの登録ボタンが表示されない場合は、登録できません。 推奨環境などの詳細はこちら ※パス…
MyJCBについて
パスキーの登録方法を教えてください。パスキーの登録方法は以下の通りです。MyJCB IDごとに登録してください。 ※他の人が使う端末には、登録しないでください。 パスキーを登録しており、別の端末にもパスキーを登録したい場合は以下をご確認ください。 詳しくはこちら 下の方法でパ…
MyJCBについて
MyJCBに登録しているか確認したい。会員専用WEBサービス「MyJCB」の登録状況を確認する方法は、あいにくご用意しておりません。 なお、「MyJCB」のご利用にはID・パスワードが必要です。 ID・パスワードがご不明な場合は、再度登録の手続きをお願いします。 MyJCBのご…
ID・パスワード
MyJCBのIDやパスワードがわからない場合、どうすればいいですか。MyJCBのID・パスワードがわからない場合は、IDの確認・パスワードの再設定をしてください。 カード券面にカード番号の記載がありますか？ 記載あり 下のページから「MyJCB ID照会・パスワード再設定」ができます。 MyJCB ID照会…
ID・パスワード
【JCBナンバーレスカード】 MyJCBのID・パスワードがわからない場合、どうしたらいいですか。JCBナンバーレスカードのMyJCBのID・パスワードがわからない場合は、MyJCBアプリをダウンロードのうえ、下の手順でお手続きください。 カードが届いている場合 MyJCBアプリを開く MyJCBアプリのダウンロードはこちら** ***…
ID・パスワード
MyJCBのID・パスワードを変更する方法を教えてください。MyJCBのID・パスワードは、MyJCBで変更できます。 パスキーを登録している場合は、設定を解除のうえ、変更してください。引き続きパスキーを利用する場合は、再度登録が必要です。 ※パスキー登録時の本人確認が未完了の場合は、登録を完了して…
ID・パスワード
【個人カード】カードの再発行や切り替え（アップグレード・ダウングレード）をすると、MyJCB ID･パスワード・パスキーは引き継がれますか？再発行の場合 旧カードのMyJCB ID･パスワード・パスキーを引き続き利用できます。 切り替えの場合 旧カードのMyJCB ID･パスワード・パスキーを引き続き利用できます。 新カードの発行が確定（申し込み後2～3週間程度）後、MyJCB…
ID・パスワード
カードの再発行や切り替え、更新をすると、カード番号や各種サービスは引き継がれますか。カード番号や各種サービスの引き継ぎについては以下のとおりです。 【1】カード番号 変更とならない場合 カードの磁気不良や破損等による再発行（同番再発行） 有効期限到来に伴う新カード発行（更新） 変更となる場合 カード番号流出懸念の場合や悪用…