MyJCBのIDやパスワードがわからない場合、どうすればいいですか。

MyJCBのID・パスワードがわからない場合は、IDの確認・パスワードの再設定をしてください。

カード券面にカード番号の記載がありますか?

記載あり

下のページから「MyJCB ID照会・パスワード再設定」ができます。
MyJCB ID照会・パスワード再設定はこちら

MyJCB ID照会・パスワード再設定の操作方法がわからない場合は、下のページをご確認ください。
詳しくはこちら

記載なし

MyJCBのIDがわかりますか?

IDがわかる

下のページから「MyJCBパスワード再設定」ができます。
MyJCBパスワード再設定はこちら

MyJCBパスワード再設定の操作方法がわからない場合は、下のページをご確認ください。
詳しくはこちら

IDがわからない

下の手順で新規登録してください。

  1. MyJCBアプリを開く
    MyJCBアプリのダウンロードはこちら

  2. ログイン画面の「MyJCB IDはお持ちですか?新規登録」をタップ
    オートログインや生体認証を設定しておりログイン画面が表示されない場合は、ログイン設定を「パスワードのみ」または「IDとパスワード」に変更してください。
    ログインの設定方法はこちら

  3. 「カードに番号が印字されていない」をタップ

  4. カード裏面のQRコードを読み込む

  5. ワンタイムパスワードの送付先をタップ

  6. ワンタイムパスワードを入力し、認証

  7. MyJCBパスワードおよび、秘密の合い言葉を設定

  8. 設定完了後、MyJCBのIDが表示される

※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

上の記載事項を確認しても解決しない場合

以下よりお問い合わせください。

JCB「MyJCB」係(有料)

0570-666-276
受付時間/9:00AM~5:00PM 日・祝・年末年始休

カード未着のためわからない

あてはまるものをお選びください。

即時入会(モバ即)で申し込んだカード・ナンバーレスカード

即時入会(モバ即)・ナンバーレスカードの方は「入会メッセージボックス」から、MyJCB IDの確認ができます。
※MyJCBの初期パスワードは、オンライン入会時に設定した「判定状況確認用キーワード」です。

  1. 「入会メッセージボックス」にログイン
    こちら

    項目

    確認方法

    入会受付番号

    ・「カードオンライン入会判定結果のお知らせ」メール

    ・オンライン入会申込完了画面のお控え

    判定状況確認用キーワード

    なし。オンライン入会時にお客様自身で設定。

    ※「入会メッセージボックス」にログインできない場合は、カード到着前にIDの確認はできません。カード到着後に手続きしてください。

  2. 「カード発行のご案内」に記載の「契約内容の確認」・「規約・規定集」等を確認

  3. 手順2ですべてのPDFを確認後、MyJCBのIDが画面下部に表示

それ以外のカード

カード到着後に下のページから「MyJCB ID照会・パスワード再設定」ができます。
MyJCB ID照会・パスワード再設定はこちら

 

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