ご利用明細
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- 完済証明書、残高証明書を発行してほしい。
お持ちのカードの発行会社により、手続き方法が異なります。 【1】カード発行会社が「株式会社ジェーシービー」の方 完済証明書の発行について 完済証明書の発行は承っておりません。 金融機関への提出等で必要な場合は、完済証明書に代えて残高証明書（…
- カードご利用代金明細の備考欄の「*」や、数字の意味を教えてください。
「*」は、ポイント付与の対象となるご利用分です。 数字はポイント付与の倍率です。 ポイント倍付けキャンペーン等の対象となる加盟店でのご利用の場合、ポイントの倍率を「*2」「*3」などと表示します。 ＜例＞ 「*2」→ポイント2倍 カードご利…
カードご利用代金明細書
【法人カード】JCB法人カードステーションで過去の利用明細や請求書を確認できますか？利用明細は3ヵ月分、請求書は15ヵ月分確認できます。なお、JCB法人カードステーション登録前の利用分は確認できません。MyJCBでご確認ください。 下のボタンからMyJCBにログイン後、明細の確認画面が表示されます。 [画像説明] MyJC…
カードご利用代金明細書
【法人カード】請求書や明細書の郵送停止をしたが、いつ停止されますか？JCB法人カードステーションで請求書や明細書の郵送停止をした場合の停止時期は、カードご利用代金の締め日によって異なります。 下の表をご確認ください。 締め日 手続き日 郵送停止時期 毎月15日 毎月15日4：00PM まで※15日が土・日・…
カードご利用代金明細書
カードご利用代金明細書が届きません。なぜですか？カードご利用代金明細書は、毎月25日から月末にかけて順次発送します。 お届け先の地域や郵送事情等によりお届け日が異なるため、お支払い月の月初までお待ちください。 ※大型連休の前後や年末年始は、通常よりお届けに日数がかかる場合があります。 ※…
カードご利用代金明細書
ETCスルーカードNのご利用代金明細書・請求内訳明細書にある「ETCスルーカードN ご利用おまとめ」の意味を教えてください。「ETCスルーカードN ご利用おまとめ」は、支払い月2ヵ月前の1日から月末までのご利用分です。 ※事務上の都合により、一部ご利用分の支払い月が遅れる場合があります。 例：7月10日支払いの場合→5月1日から5月31日までのご利用分 ※画像は…
カードご利用代金明細書
「融資ご利用内容のお知らせ」の発送を停止したい。会員専用WEBサービス「MyJCB」で「融資ご利用内容のお知らせ」WEB確認サービスにご登録ください。 登録すると書面(はがき)の送付を停止します。 [画像説明] MyJCBのログインはこちら [/画像説明] 【登録手順】 MyJCBにログ…
カードご利用代金明細書
過去の明細をさかのぼって確認したい。会員専用WEBサービス「MyJCB」でカードご利用代金明細書を最大17ヵ月分確認できます。 ※17ヵ月以上前のご利用明細は、MyJCB上では確認できません。カード裏面に記載のカード発行会社まで本会員の方よりお問い合わせください。 確認手順 …
カードご利用代金明細書
カードご利用代金明細書のダウンロードはできますか？会員専用WEBサービス「MyJCB」からPDF・CSV形式でダウンロードできます。 ※法人使用者・家族カードのIDからログインしている場合、明細はダウンロードできません。 ダウンロード可能な明細 最長15ヵ月分の明細※MyJCB登録前の明細…
カードご利用代金明細書
「カードご利用代金明細書」がハガキになる場合を教えてください。ご利用金額にかかわらず、ご利用の明細行数が合計20行以下（ANAカードの場合は16行以下）となる場合は、ハガキの「カードご利用代金明細書」になります。※一部の提携カードおよびカード発行会社は封書で送付します。
カードご利用代金明細書
カードご利用代金明細書の「支払区分」の見方を教えてください。支払区分の見方は以下のとおりです 支払区分 表示内容 支払い方法 1回 ショッピング1回払い 2回 ショッピング2回払い ボ1 ボーナス1回払い 分割回数（3～60） ショッピング分割払い※10回払いの場合、支払区分に「10」と表示されます…
カードご利用代金明細書
【法人カード】明細書に記載の下4桁が1から始まるカード番号は何ですか？ご契約の取りまとめとして発行している番号です。 下4桁が1からはじまるカード番号は、実際には発行していません。 ※下4桁が「１＊＊＊」と表示されている場合も同様です。
カードご利用代金明細書
毎月、明細書を郵送してほしい場合、どうすればいいですか。明細書の郵送をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお手続きください。 ※郵送による明細書をご希望の場合、明細手数料を負担いただく場合があります。 詳しくはこちら ※カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORP…
ご利用内容の確認
覚えのない「海外ご利用分」という請求があるのですが、何の請求ですか？オンラインサイトでのカード利用の場合、サイト内の言語表記が日本語であっても、海外でのご利用分としてカードご利用代金明細上に表示されることがあります。 例：月額利用サービス・通販・パソコンのソフトウェア購入等 以下の2点をご確認ください。 確…
ご利用内容の確認
カードの明細・支払い金額を確認したい。カードの明細・支払い金額は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、自動音声で確認できます。 ※お支払い金額は、お支払い月の前月24日前後に確定します。※家族カード・パートナーカードおよび、法人使用者カードでMyJCBに登録した場合は、…
ご利用内容の確認
「お振替内容確定のご案内」メールが届いた後に、MyJCB上の振替内容が変更になっている。次のような場合、「お振替内容確定のご案内」メールの配信後に、振替（お支払い）内容が変更となるケースがあります。変更がある方には、お振替日前にあらためて「お振替内容変更のご案内」をメールでお送りします。 振替内容が変更になるケース お支払い金…
ご利用内容の確認
支払い金額の確定通知メールの設定方法を教えてください。お支払い金額確定を知らせる「お振替内容確定のご案内」メールを受け取るには、会員専用WEBサービス「MyJCB」で、【お知らせメール配信】の設定が必要です。 ※該当月にカードのご利用明細がない場合は、配信されません。 ※おしらせメールの配信を…
ご利用内容の確認
カード利用後、どれくらいでMyJCBのご利用明細に反映されますか？カードご利用後、JCBに売上データが到着次第、MyJCBのご利用明細に反映します。通常、毎月15日までのご利用分は、24日前後のお支払い金額確定日までに反映します。 ただし、データの到着時期によっては、反映までに1～4週間かかる場合がありま…
ご利用内容の確認
リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いになっているのはなぜですか？「スマリボ」に登録している可能性があります。 スマリボに登録している場合、ショッピング1回払いご利用分が自動的にリボ払いになります。 スマリボの登録状況をご確認ください。 スマリボについて詳しくはこちら スマリボ登録状況の確認方法【MyJC…
ご利用内容の確認
同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。はじめに【1】【2】をご確認ください。 いずれでも解決しない場合は【3】に記載の会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。 【1】請求が取り消されている可能性 お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消さ…