会員専用WEBサービス「MyJCB」
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パスキー
パスキーが保存されていない端末から、パスキーでログインする方法を知りたい。パスキーでログインする方法は、以下の通りです。 ログイン手順 MyJCBのログイン画面で「パスキーでログイン」を押下後、下の手順でログインしてください。※アプリを利用している方は、手順「2」から表示される場合があります。 【スマートフォン】…
パスキー
パスキー登録時に、本人確認書類を撮影して本人確認を行う方法を教えてください。パスキーを登録する際に、本人確認書類の撮影による本人確認が求められる場合があります。運転免許証、マイナンバーカード（個人番号カード）、在留カードのいずれかをご準備のうえ、下の手順を行ってください。 撮影する本人確認書類を選択し、注意事項を確…
パスキー
パスキーを登録しているが、別の端末にもパスキーを追加登録したい。パスキーが登録されていない端末からMyJCBにログイン後、パスキーを追加登録してください。 ※他の人が使う端末には、登録しないでください。 下の方法でパスキーの登録ができない場合は、以下をご確認ください。 詳しくはこちら 登録方法 パスキー…
パスキー
パスキーを登録しましたが、MyJCBにログインできません。ブラウザやOSなどがパスキーに対応していない場合、パスキーを利用できません。 SafariやGoogle Chromeなどの推奨環境で利用してください。 推奨環境などの詳細はこちら 推奨環境でのご利用でログインできない場合は、以下よりあては…
パスキー
パスキーについて教えてください。会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインの際、ID・パスワードの代わりに、お持ちのスマートフォンやパソコンで設定している認証（指紋認証・顔認証・PINコード・パターン認証等）でログインする方法です。 パスキーの設定方法やログイン方法な…
パスキー
メールアドレス・携帯電話番号が古い情報のため、MyJCBアプリの本人確認でワンタイムパスワードを受け取れません。MyJCBアプリに初めてログインする場合は、ワンタイムパスワードによる本人確認が必要です。 ワンタイムパスワード送付先のメールアドレス・携帯電話番号が最新の情報ではない場合や誤っている場合は、登録情報を最新化してからご利用ください。 本会員…
パスキー
ワンタイムパスワードの認証手順を教えてください。本人確認時に発行されたワンタイムパスワードによる認証手順は、下のとおりです。 手順 ワンタイムパスワードの送付先を選択し、発行 ※メールアドレス・携帯電話番号の登録状況により表示される画面は異なります。 ＜メール＞ 登録済のメールアドレスあ…
秘密の合い言葉
秘密の合い言葉を確認・登録・変更したい。現在設定している「秘密の合い言葉」の答えを確認することはできません。 忘れた場合は、「ワンタイムパスワードによるログイン方法」をご確認ください。 次回以降「秘密の合い言葉」でログインするために、MyJCBログイン後に「秘密の合い言葉」を変更…
WEB明細サービス「MyJチェック」
毎月、明細書を郵送してほしい場合、どうすればいいですか。明細書の郵送をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお手続きください。 ※郵送による明細書をご希望の場合、明細手数料を負担いただく場合があります。 詳しくはこちら ※カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORP…
WEB明細サービス「MyJチェック」
WEB明細サービス「MyJチェック」とは、どのようなサービスですか？「カードご利用代金明細書」の郵送を停止し、明細内容をMyJCBの「カードご利用代金明細照会」で確認するサービスです。 ご利用明細がある方を対象に、お支払い内容が確定したむねをEメールでお知らせします。「MyJチェック」について詳しくはこちら
WEB明細サービス「MyJチェック」
明細書の郵送を停止したい。明細書の郵送停止は、会員専用WEBサービス「MyJCB」から手続きできます。 カード番号が「355」からはじまり、毎月のお支払いに法人名義の口座もしくは振り込みを指定している方は、大型法人管理者向けWEBサービス「JCB法人カードステーショ…
WEB明細サービス「MyJチェック」
WEB明細サービス「MyJチェック」の登録状況を確認したい。WEB明細サービス「MyJチェック」の登録状況は、会員専用WEBサービス「MyJCB」で確認できます。 ※カード番号が「354」からはじまり、券面右上に「CORPORATE」と表示のある方は、法人専用IDでログインしてください。 法人専用I…
MyJCBアプリ
MyJCBアプリの明細カラータグ設定・編集方法を教えてください。会員専用WEBサービス「MyJCB」アプリのご利用明細画面より設定・編集できます。 明細カラータグの設定・編集手順 MyJCBアプリにログインMyJCBアプリのダウンロードはこちら ホーム画面内の「〇月お支払い」をタップ カラータグを設定・…
MyJCBアプリ
MyJCBアプリの着せ替え設定方法を教えてください。【お知らせ】 JCBオリジナルシリーズまたはディズニー★JCBカードを対象とした、期間限定の映画『トイ・ストーリー５』デザインは、2026年8月31日（月）で終了しました。 現在は、ミッキー＆フレンズ・デザインに変更されています。 MyJC…
MyJCBアプリ
MyJCBアプリが開かない場合の対処方法を教えてください。**【MyJCBアプリがアップデートできない事象について】******Android版MyJCBアプリをご利用できない場合は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら 下の対処方法をお試しください。 ※操作方法で不明点がある場合は、ご利…
MyJCBアプリ
MyJCBアプリをダウンロードしたい。MyJCBアプリは、JCBグループが発行するカードと会員専用WEBサービス「MyJCB」のIDをお持ちの方向けのサービスです。 MyJCBをスマートフォン上でより簡単に利用できます。 アプリのダウンロードなど、詳しくは下のページをご確認くだ…
MyJCBアプリ
「認証コード取得回数が上限を超えました」「現在認証できません」と表示され、MyJCBアプリが利用できません。MyJCBアプリログイン時の本人確認でワンタイムパスワードの発行回数が上限を超えた場合、セキュリティ保持のため、MyJCBアプリの利用は制限されます。 制限されてしまった場合は、画面の指示に従って一定期間あけてご利用ください。 ※制限の解除…
MyJCBアプリ
MyJCBアプリのログイン方法を変更したい。MyJCBアプリから変更できます。 ログイン方法の種類 ログイン方法 説明 パスキー ID・パスワードの代わりに、お持ちのスマートフォンやパソコンで設定している生体認証など（指紋認証／顔認証／PINコード／パターン認証など）でMyJCBにロ…
MyJCBアプリ
「このカードは、スマートフォン用アプリ「MyJCB」ご利用対象外となります」と表示されMyJCBアプリにログインできません。次のカード発行会社のカードは、MyJCBアプリは利用できません。 MyJCBのウェブサイトをご利用ください。 株式会社セブン・カードサービス 株式会社セブン銀行 西日本旅客鉄道株式会社 株式会社ライフフィナンシャルサービス auじぶん銀行株…
MyJCBアプリ
カード番号やセキュリティコードの確認方法を教えてください。カード券面に記載されている情報をご確認ください。 カード番号は、カード表面もしくは裏面に印字されています。 セキュリティコードは、カード裏面に印字されています。 以下に該当するカードのみ、MyJCBアプリで確認できます。 ナンバーレスカード…