JCBカード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？

キャンセルデータの到着タイミングによっては、ご利用分と相殺されお支払いが発生しない場合と、ご利用分を一度お支払いいただいた後、次回以降のお支払い日に返金する場合があります。

明細への反映時期

ご利用先でキャンセル処理後、JCBへデータが届くまで1〜4週間程度かかる場合があります。
そのため、キャンセル後すぐに明細へ反映しないことがあります。
なお、ご利用先での処理状況については直接ご利用先へご確認ください。

返金時期

毎月15日の締め日までに明細が反映した場合

翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）に返金します。
同月のご利用代金明細書上でご利用分とキャンセル分を相殺するため、お支払いは発生しません。

毎月15日の締め日を過ぎて明細が反映した場合

翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）に一旦キャンセル分を引き落とし、翌々月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）に返金します。返金額が当月のご請求金額を上回る場合は、お支払いに設定された口座へ差額を振り込みます。

時間が経っても明細反映しない場合

翌月振替分の明細にも反映していない場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。
受付後、2～3週間ほどでお電話で調査結果を回答します。

※お持ちのカードの種類によりMyJCBで手続きできない場合があります。その場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。