カードを不正利用された可能性がある場合、どうすればいいですか。
万が一不正利用された可能性がある場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で届け出ください。
お届け出方法にかかわらず、2～3週間ほどで調査結果を回答します。
不正が認められた場合、会員規約に基づき請求を取り消します。
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画面下部の「お問い合わせ登録」を選択
「国内ご利用分」または「海外ご利用分」の「利用した覚えがない」を選択
①「明細を切り替える」を選択
② 対象の明細の支払い月を選択
③「照会」を選択画面の案内に沿って届け出を申請
申請完了後、2～3週間ほどで入力された電話番号へ連絡します。
※画像はすべてイメージです。
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申請完了後、2～3週間ほどで入力された電話番号へ連絡します。
※画像はすべてイメージです。
※MyJCBから届け出できない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までお問い合わせください。