カードを利用していないのに「カードご利用通知」がきた。

明細上のご利用店名は「ABC0570-***-***」のように表示されていますか？

以下のAmazonご利用分がカタカナで「アマゾン」と表記される場合があります。

• Amazonプライム年会費（5,900円）または月会費（600円）

• Amazon定期便のご利用

• 複数商品のご購入

例：A商品1,000円とB商品500円、合計1,500円を購入の場合 「1,000円」と「500円」の２通で通知

なお、Amazon（アマゾン）のご利用内容はカード会社では調査できません。

ご自身でAmazonアプリまたはAmazon.co.jpにログインし確認してください。

参考：Amazonのサイトはこちら（他社サイトへ遷移します）

以下のご利用の可能性があります。

• アップルジャパン、アップルドットコム等のご利

• Appleからのアプリ購入等

• サブスクリプション（Music等）

問い合わせ先は、下のページの「APPLE.COM／BILL」の欄を確認してください。

問い合わせ先はこちら

実際に利用された店舗名ではなく、店舗の運営会社や商業施設名が表示されている場合があります。
カードのご利用控えがありましたら、「ご利用日」や「金額」が一致しているかご確認ください。

【店舗名と明細のご利用先名が異なる主な例】

心当たりがない場合は、以下より不正利用時の補償内容を確認ください。
補償内容はこちら

解決しない場合、MyJCBよりお問い合わせください。
ログイン後、明細お問い合わせ画面が表示されます。
問い合わせをする

※お持ちのカードの種類や、直接連絡が必要な加盟店など、MyJCBで手続きできない場合があります。その場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。 

ご利用先によっては、お客様の決済手段と異なる表示がされる場合があります。
決済手段と併記されたお店でのご利用がないかご確認ください。

例：使用した決済手段：QUICPay  →　明細書で表示されている利用内容：楽天ペイ～／〇△ストア
〇△ストアにご利用の覚えがないかご確認ください。

心当たりがない場合は、以下より不正利用時の補償内容を確認ください。
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解決しない場合、MyJCBよりお問い合わせください。
ログイン後、明細お問い合わせ画面が表示されます。
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 ※お持ちのカードの種類や、直接連絡が必要な加盟店など、MyJCBで手続きできない場合があります。その場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。

動画や音楽サービスなどの「お試し期間無料」などで、一度登録されたサービスが自動継続になっている可能性があります。
各ご利用先にてサービスや契約情報を確認してください。該当する場合、お客様ご自身で解約等のお手続きが必要です。

心当たりがない場合は、以下より不正利用時の補償内容を確認ください。
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解決しない場合、MyJCBよりお問い合わせください。
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※お持ちのカードの種類や、直接連絡が必要な加盟店など、MyJCBで手続きできない場合があります。その場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。

明細のご利用者が「家族会員」になっていないか確認してください。
また、家族でパソコンを共有されている場合、ショッピングサイトに登録したままのクレジットカード情報で家族が利用したケースもあります。
お問い合わせの前に一度、確認してください。

心当たりがない場合は、以下より不正利用時の補償内容を確認ください。
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解決しない場合、MyJCBよりお問い合わせください。
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※お持ちのカードの種類や、直接連絡が必要な加盟店など、MyJCBで手続きできない場合があります。その場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。

以下の「お問合せの多いご利用先一覧」をご確認ください。
該当する場合は、お客様ご自身でご利用先へお問い合わせください。
お問い合わせの多いご利用先一覧

上の一覧に記載がない場合、以下より不正利用時の補償内容を確認ください。
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解決しない場合、MyJCBよりお問い合わせください。
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※お持ちのカードの種類や、直接連絡が必要な加盟店など、MyJCBで手続きできない場合があります。その場合は、カード裏面に記載のカード発行会社までご連絡ください。