偽サイトに個人情報を入力してしまったら、どうしたらいいですか。

万が一、不審メール内のリンク先などの偽サイトにカード番号や暗証番号などの個人情報を入力してしまった場合は、第三者によるカードの不正利用の恐れがあるため、カードの利用停止と差し替えが必要です。 速やかに、JCB紛失盗難受付デスクまで電話でご連絡ください。

なお、MyJCBのIDやパスワードを入力してしまった場合は、電話の前にID・パスワードの変更手続きを行ってください。
※電話では変更することができません。また、変更前にカードの利用停止と差し替えを受付することはできません。
変更方法はこちら

JCB紛失盗難受付デスク

0120-794-082
受付時間／24時間・年中無休