J-POINTの商品交換やポイント移行の申し込みができているか確認する方法はありますか？
商品交換やポイント移行の申し込みをした方法によって異なります。
下より利用した申込方法別にご確認ください。
会員専用WEBサービス「MyJCB」で申し込みをした
MyJCBでポイント利用を申し込み後、翌営業日までに、MyJCBに登録しているEメールアドレスへ下のメールが配信されます。
送信元メールアドレス：mail@qa.jcb.co.jp
メール件名：「<MyJCB>商品申込受付のお知らせ」
メールが届かない、誤って削除してしまった場合等は、MyJCBのポイント履歴照会画面の「使用済ポイント」欄に申し込み分のポイントが減算されていることをご確認ください。
※申込確認メールの再送はできません。
※申込内容に不備があった場合など、受付後に申込手続きを見送る場合があります。
確認手順
MyJCBアプリをご利用の方
MyJCBアプリにログイン
MyJCBアプリのダウンロードはこちらホーム画面下部の「ポイント」をタップ
「ポイント履歴を見る」をタップ
「ポイント履歴」の「使用済ポイント」をご確認ください
※画像はすべてイメージです。
MyJCBをブラウザ（WEB）でご利用の方
以下よりMyJCBにログインのうえ、確認してください。
電話（自動音声）で申し込みをした
電話（自動音声）でポイント利用を申し込み後、再度「商品申込・カタログ請求ダイヤル」で累計ポイント数を確認すると、減算後のポイント数が案内されます。
申し込み分のポイント数が減算されていることをご確認ください。
商品申込・カタログ請求ダイヤル（24時間・年中無休・自動音声）
スマートフォン・携帯電話の方（有料）
0570-00-3331固定電話の方
0120-409-309