JCBプレモが利用できなかった。なぜですか？

【重要】JCB PREMO　商品性改定について

2025年10月1日（水）より、「チャージ機能の終了」など一部商品性を改定しました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申しあげます。

※JCBプレモカード、JCBプレモデジタル、ギフティプレモならびにギフティプレモPlusが対象です。
商品性改定についての詳細はこちら

JCBプレモ（JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ・ギフティプレモPlus）を利用できない場合、JCBプレモの利用可能店であるかをご確認ください。

• JCBプレモカード・JCBプレモデジタル・ギフティプレモ
  利用可能店はこちら
   

• ギフティプレモPlus
  店舗で利用する場合はこちら（他社サイトに遷移します）
  オンラインで利用する場合はこちら

※JCBプレモは商品券やチケットなど、金券類の購入には利用できない場合があります。
※掲載のないお店については、直接お店までお問い合わせください。
 

利用可能店であるにも関わらず、JCBプレモを利用できない場合、考えられる原因は以下のとおりです。

• プレモの有効期限が切れている
  有効期限の確認方法は下のページをご確認ください。
  有効期限切れの場合、残ったバリュー残高の返金はできません。
  詳しくはこちら
   

• プレモの残高が不足している
  残高の確認方法は下のページをご確認ください。
  詳しくはこちら
   

上を確認しても解決しない場合、以下よりお問い合わせください。
お問い合わせはこちら