PASMO機能つきカードの更新や再発行等の引き継ぎについて教えてください。
お客様があてはまる状況をご確認ください。
更新や名義変更等の手続きで新しいPASMO機能つきクレジットカードが届いた
定期券・チャージ残高・オートチャージ設定
新しいクレジットカードには引き継がれません。
「PASMO機能の移替え」手続き後、旧カードのPASMOの情報が、新カードに引き継がれます。
手続き方法は下のページを確認してください。
Tokyo Metro To Me CARDウェブサイト
PASMO機能の移替え
※手続きを行うことにより、PASMOオートチャージサービスの有効期限も延長されます。
※手続きには、新旧2枚のカードが必要です。
手続き前に旧カードを破棄した場合は、PASMO取扱事業者の駅窓口で紛失に準ずる手続きが必要です。
ポイント
【J-POINT】
手続きは不要で新しいカードに引き継がれます。
【メトポ（メトロポイント）】
メトロポイントクラブに新カードの情報で再登録が必要です。
再登録について詳しくはこちら（他社サイトに遷移します）
アップグレードやダウングレードによってカードを切り替えた
定期券・チャージ残高・オートチャージ設定
切り替え（アップグレード／ダウングレード）後のクレジットカードには引き継がれません。
切り替え後のカードが届き次第、PASMO取扱事業者の駅窓口で下の手続きが必要です。
【PASMOの定期券およびチャージ残高】
切り替え前のカードのPASMOで、PASMO払戻し又は記名PASMOへ交換の手続きを行ってください。
※手続きの際は、切り替え前のカードと公的身分証明書をお持ちください。
※記名PASMOへの交換時は、デポジット（預り金）が発生します。
※定期券が搭載されている場合は、その定期券の発行事業者へ申し出てください。
【PASMOのオートチャージ設定】
切り替え後のカードのPASMOで、オートチャージ条件や金額の設定・変更手続きが必要です。
Tokyo Metro To Me CARDウェブサイト
・To Me CARDの解約・PASMOオートチャージサービスの解約
・PASMOオートチャージサービスのお申し込み・オートチャージ金額の変更
ポイント
【J-POINT】
手続きは不要で新しいカードに引き継がれます。
【メトポ（メトロポイント）】
切り替え前と後、両方のカードで手続きが必要です。
手続きについて詳しくはこちら（他社サイトに遷移します）
※以下の場合は旧カードのポイントが失効となります。
・切り替え前のカードがメトポに未登録
・カードの切り替えと並行して、J-POINTからメトポへ移行
退会したい・すでに退会手続きをした
定期券・チャージ残高
PASMOの継続有無により手続きが異なります。
PASMOを継続する場合
PASMO取扱事業者の駅窓口で記名PASMOへの交換手続きを行ってください。
※手続きには、退会したクレジットカードと公的身分証明書が必要です。
※記名PASMOへの交換時は、デポジット（預り金）が発生します。
※定期券が搭載されている場合は、その定期券の発行事業者へ申し出てください。PASMOを継続利用しない場合
PASMO払戻しの手続きを行ってください。
※手続きの際は、クレジットカード機能解約済みのPASMO機能付きクレジットカードと公的身分証明書が必要です。
※定期券が搭載されている場合は、その定期券の発行事業者へ申し出てください。
オートチャージ設定
PASMOオートチャージサービスは解約されます。
Tokyo Metro To Me CARDウェブサイト
To Me CARDの解約・PASMOオートチャージサービスの解約について
ポイント
【J-POINT】
退会前に交換申込をしてください。
申し込み方法はこちら
【メトポ（メトロポイント）】
クレジットカードの情報をメトロポイントクラブに登録済みであれば、カード退会後もポイントは失効せず利用できます。
ポイント引継ぎ希望の場合は、カード退会前にメトロポイントクラブに登録してください。
退会後はJ-POINTからメトポへの移行はできません。
登録について詳しくはこちら（他社サイトに遷移します）
紛失・盗難・カードの障害などでカードを再発行した（旧カードを持っていない）
定期券・チャージ残高・オートチャージ設定
再発行後のクレジットカードには引き継がれません。
PASMO取扱事業者の駅窓口にて、PASMO紛失再発行又はPASMO障害再発行の手続きが必要です。
なお、PASMO紛失再発行又はPASMO障害再発行の申し出・手続き日までの払戻しやチャージ残高の使用などで生じた損害については、責任を負いません。
カード紛失時等は、すみやかに（再発行カードが届くことを待たず）PASMO紛失再発行又はPASMO障害再発行の手続きを行ってください。
※手続きを行うまで、PASMOの機能は利用できません。
※定期券が搭載されている場合は、その定期券の発行事業者へ申し出てください。
【手続きに必要なもの】
・再発行されたPASMO機能つきクレジットカード
・再発行カードに同封の案内状
・再発行整理票（※1）
・定期券代用証（再発行の申し込み時に発行された場合のみ）
・本人を確認できる公的証明書等（紛失・盗難の場合のみ）
・旧PASMO機能付きクレジットカード（カードの障害により再発行した場合）
※1 駅等で再発行手続きをした際に発行されます。再発行手続きをしていない場合は、PASMOエリア・Suica（首都圏・仙台・新潟）エリアの駅やバス営業所などでの申し込みが必要です。
Tokyo Metro To Me CARDウェブサイト
・To Me CARD紛失時の再発行
・To Me CARD障害時の再発行
ポイント
【J-POINT】
手続きは不要で新しいカードに引き継がれます。
【メトポ（メトロポイント）】
メトロポイントクラブに新カードの情報で再登録が必要です。
再登録について詳しくはこちら（他社サイトに遷移します）