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受け付けできる問い合わせ

JCBの商品やサービスに関する一般的なお問い合わせ

受け付けできない問い合わせ

JCBとの取引内容に関わるお問い合わせなど、本人確認が必要なお問い合わせ

【例】

  • カードを利用できない

  • 利用した覚えのない明細がある

  • お支払いについて相談したい

  • カード発行状況を確認したい、カード申し込みを取り消したい

  • カードの紛失、盗難にあった

  • カード利用可能枠、可能額を確認したい

  • 会員専用WEBサービス「MyJCB」にログインできない

  • 各種サービスの登録、手続き状況を確認したい

お問い合わせの多いご質問を下のページに掲載していますので、ご確認ください。
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