新規で申し込んだカードの発行状況を確認したい。
WEBで現在の発行状況を確認できます。
申し込みした方法を下からご選択ください。
【1】インターネットで申し込みをした
申し込み時に、お支払い口座をインターネットで設定し本人確認を完了された場合、お申し込みから最短3営業日でカードが発行され、約1週間でお届けします。
※お申し込み内容やカードにより、カード到着まで1週間以上かかる場合があります。
※お支払い口座をインターネットで設定されていない場合は、下のページをご確認ください。
詳しくはこちら
審査状況の確認方法
カードの審査状況は、「入会メッセージボックス」で「入会受付番号」と「判定状況確認用キーワード」を入力し、確認できます。
入会メッセージボックスはこちら
入会受付番号
申し込み完了画面および受付完了メール（カードオンライン入会受付完了のご案内）でお知らせしている「半角数字16桁」です。
※受付完了メールの送信アドレス：mail@qa.jcb.co.jp
判定状況確認用キーワード
お客様が申し込み時に指定された「半角英数字・記号8～20桁」です。
【判定状況確認用キーワードがわからない場合】
判定状況確認用キーワードの照会や再設定はできません。
申し込みされたご本人様からお電話でお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
入会メッセージボックスでは、以下いずれかのステータスを表示します。
入会判定中
入会判定中（確認事項あり）※
入会判定完了
発送準備完了
※ 「入会判定中（確認事項あり）」と表示されている場合は、お手続きは完了していません。
画面内の『【お手続きが完了していません】お客様情報確認のお願い』を選択し、お手続きください。
カード発送状況の確認方法
入会判定状況が「発送準備完了」になると、以下を確認できます。
カード発送日
配送業者
追跡番号（お問い合わせ番号）
発送状況の確認手順
「発送準備完了のお知らせ」を選択
「追跡確認用URL（外部サイト）」から詳細を確認
※画像はすべてイメージです。
【2】書面（入会申込書）で申し込みをした
申込書がJCBに届いてから、お客様への発送手続きの完了までは約3～4週間です。
※確認事項があった場合や入会するカードの種類によって、発送手続き完了までの日数が前後する可能性があります。
カード発行状況の確認方法
判定結果メール、SMSまたは書面でご案内している、「入会受付番号」または「照会番号」をご用意のうえ、下のページからご確認ください。
判定結果メールの送信アドレス：mail@qa.jcb.co.jp
SMS発信番号：0570-030-045（ソフトバンクをご契約のお客様は「0032-06-9000」）
確認はこちら
【画面イメージ】
※画像はイメージです。
※申し込み内容に確認事項がなければ、「お手続き状況」はすべて「完了」と表示されます。
※各「お手続き状況」が完了になっていても、記載の項目以外に確認事項がある場合、JCBから書面または電話でご連絡することがあります。
入会受付番号または照会番号のお知らせが届いていない場合は、申し込みをされたご本人様からお問い合わせください
お問い合わせはこちら