カードのお支払い

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• カード利用代金を振り込みしたら、口座からも引き落としされています。どうしたらいいですか？

  JCBの口座への振り込みとお客様の口座からの引き落としで、カードご利用代金が二重にお支払いされている場合は、JCBで入金確認後1週間~10日でお支払い口座へ返金（振り込み）します。 ※お客様ご自身でのお手続きは不要です。 ※支払い口座の登録…

• カード利用代金が口座から引き落としされる時間を教えてください。

  金融機関によって引き落とし時間が異なります。詳しくは支払い口座にご指定の金融機関にお問い合わせください。 入金期日の目安 支払い日※の前日までに支払い口座へのご入金をお願いします。金融機関によって引き落とし時間が異なるため、当日の入金では引…

• カード利用代金が口座から引き落としされたか確認したい。

  支払い口座に指定の金融機関の通帳記帳やインターネットバンキングでご確認ください。 ※金融機関からJCBに振替結果が届くまで3～4営業日かかります。 ※引き落としの時間は金融機関によって異なりますので、ご利用の金融機関へお問い合わせください。…

• リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いになっているのはなぜですか？

  「スマリボ」に登録している可能性があります。 スマリボに登録している場合、ショッピング1回払いご利用分が自動的にリボ払いになります。 スマリボの登録状況をご確認ください。 スマリボについて詳しくはこちら スマリボ登録状況の確認方法【MyJC…

• 同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。

  はじめに【1】【2】をご確認ください。 いずれでも解決しない場合は【3】に記載の会員専用WEBサービス「MyJCB」からお問い合わせください。 【1】請求が取り消されている可能性 お客様がご利用代金明細を確認された後に、二重請求分が取り消さ…

• コンビニエンス払込票から口座振替に変更したい。

  会員専用WEBサービス「MyJCB」、または書面でお手続きできます。 【1】MyJCB MyJCBからの設定方法はこちら ※毎月20日までの手続き完了で、翌月お支払い分より口座振替が開始されます。 【2】書面コンビニエンス払込票の右上の「口…

• 「JCBカードご利用代金に関するご案内」の「お支払い金額内訳」の見方を教えてください。

  「JCBカードご利用代金に関するご案内」は、お支払い日に引き落としができなかった会員の方へお送りしています。 「お支払い金額内訳」の見方は以下のとおりです。 [画像説明] お支払い金額内訳（ご参考） ①合計 ②元本 ③利息・手数料他(A) …

• カードの支払いが遅れた場合、信用情報機関に登録されますか？

  お持ちのカードの発行会社により、詳細が異なります。 カード裏面に記載のカード発行会社をご確認ください。※具体的なJCBグループやパートナーカード発行会社は、下のページをご確認ください。 詳しくはこちら カード発行会社が「株式会社ジェーシービ…

• 「JCB LINDA」のデータ維持料とは何ですか？

  データ維持料（月110円／税込）とは、お客様のデータ管理・維持のために頂戴している費用です。 データ維持料（月額110円／税込）は、年に2回（2月・8月）カードご利用代金と同様に口座振替でお支払いいただきます。 ただし、下のいずれかの条件に…

• 公共料金・携帯電話料金などの定期的な支払いをJCBカードに変更したい。

  JCBカードでのお支払いに変更するには申請が必要です。 各加盟店のホームページをご確認ください。（一部、下のページ内でご案内しております。） 「定期的なお支払い」ができる加盟店はこちら

• クレジットカードを退会したのに請求があるのはなぜですか？

  以下に該当する場合、退会後も請求が発生します。 【1】公共料金や携帯電話料金などの支払い方法を変更していない 毎月発生する料金の支払いに、退会したカードを設定されている場合、変更手続きが完了するまで請求が続きます。 各ご利用先へ問い合わせの…

• 締日・支払日

  JCBカードの締め日と支払い日について教えてください。

  ショッピング・キャッシングご利用分ともに、毎月15日に締め切り、翌月10日（※）にお支払いとなります。 ※お支払日が、土・日・祝日の場合は翌営業日になります。 **【****ご利用例】** 利用日 締め日 支払日 11/16～12/15 1…

• 締日・支払日

  ETCカードの締め日・支払い日を教えてください。

  ETCカードの利用分は通常のご利用分と異なり、月末締め、翌々月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）のお支払いとなります。 ＜例＞ 利用期間 支払日 11/1～11/30 1/10

• 締日・支払日

  毎月10日の支払い日・毎月15日の締め日を変更できますか？

  毎月の支払い日・締め日は変更できません。 毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）のお支払いとなります。 10日より前に支払いたい場合 カード利用分を10日より前にお支払いできます。 下のページをご確認ください。 詳…

• 締日・支払日

  ボーナス1回払いの利用期間と支払い日はいつですか？

  ご利用期間によって異なります。下の表をご確認ください。なお、6月16日～7月15日、11月16日～12月15日は、ボーナス1回払いは利用できません。 ご利用期間 お支払い日 夏 12月16日～6月15日 8月10日 冬 7月16日～11月1…

• 締日・支払日

  口座に入金しているのに、支払い日に引き落としされていないのはなぜですか？

  お持ちのカードの発行会社により案内が異なります。お持ちのカードのカード番号が何番からはじまるかご確認ください。 「354」「355」「3573」 お持ちのカードの発行会社をご確認ください。 ※カード裏面にJCBグループのカード発行会社が記載…

• お支払い金額の照会・変更

  次回支払い分の支払い方法・金額はいつまで変更できますか？

  毎月、変更締切日の7:55PMまで変更できます。 締切日は下のページをご確認ください。 詳しくはこちら お支払い方法の変更方法は下のページをご確認ください。 ショッピング１回払いからショッピングリボ・分割・スキップ払いへの変更 詳しくはこち…

• お支払い金額の照会・変更

  支払い方法変更後の支払い金額を確認したい。

  お支払い方法変更後の支払い金額は、以下【1】～【3】で確認できます。 【１】会員専用WEBサービス「MyJCB」 MyJCBにログイン [画像説明] 「支払い金額を確認する」ボタン（別ウィンドウアイコン付き） [/画像説明] トップ画面上部…

• お支払い金額の照会・変更

  ショッピング1回払いからショッピングリボ・分割・スキップ払いへ変更ができません。

  次の原因が考えられます。 該当するものを選択してください。 ご利用可能額を超えている ショッピングリボ・分割・スキップ払いは、ご利用可能額の範囲で利用できます。 ※変更したい金額が、ご希望の支払い方法の利用可能額を超えている場合は変更できま…

• お支払い金額の照会・変更

  ショッピング1回払いの支払い月を、変更（スキップ）できますか？

  ショッピング1回払いの支払い月は、「ショッピングスキップ払い」を利用して変更（スキップ）できます。※ショッピングスキップ払い登録後にお支払い月の変更はできません。 「ショッピングスキップ払い」とは ショッピング1回払いのお支払い月を、最長6…