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プレミアムサービス
会員情報誌「JCB THE PREMIUM」の送付を停止したい。「JCB THE PREMIUM（紙冊子版）」が不要な方は、送付を停止できます。会員専用WEBサービス「MyJCB」より手続きをしてください。 手続き方法 MyJCBアプリをご利用の方 MyJCBアプリにログイン ホーム画面下部の「マイペー…
プレミアムサービス
【プレミアムサービス】JCB Premium Stay Powered by HoteLuxの初回登録方法を教えてください。サービスをご利用の際は、初回登録が必要です。 手続きの途中でカード番号を入力するため、お手元にカードをご用意のうえお手続きください。 **※「ご登録方法」の詳細は、対象カードでMyJCBへログインしている場合のみ表示されます。*******…
プレミアムサービス
ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」の閲覧方法を教えてください。会員専用WEBサービス「MyJCB」で閲覧できます。2026年1月の会報誌初回発行分または、ザ・クラス入会後の初回のみ、冊子もお届けします。 MyJCBアプリをご利用の方 次回以降も冊子をご希望の方は、申し込みが必要です。以下より申し込み方…
プレミアムサービス
【プレミアムサービス】空港ラウンジサービスについて教えてください。国内の主要空港、およびハワイ ホノルルの国際空港内のラウンジを無料で利用できるサービスです。 対象ラウンジ 下のページをご確認ください。 対象ラウンジはこちら 対象カード 下のカードをお持ちの方が利用できます。 個人カード JCBザ・クラス…
プレミアムサービス
グルメ・ベネフィットについて教えてください。グルメ・ベネフィットは、さまざまな国内レストランのコースを、1名様分無料で利用できる優待サービスです。 サービスの詳細や、ご利用方法については以下をご確認ください。 詳しくはこちら
プレミアムサービス
【プレミアムサービス】カード付帯の空港ラウンジサービスに利用回数制限はありますか？JCBプレミアムカードの特典対象となる空港ラウンジの無料利用回数は、お持ちのカードにより異なります。 カードの種類 1年間（※1）の無料利用回数 カード番号が「354」から始まるビジネスカード （カード表面に「BUSINESS」と表示あり）…
プレミアムサービス
ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」の送付を停止したい。2026年1月の会報誌初回発行分または、ザ・クラス入会後の初回のみ、冊子をお届けします。次回以降は、お申し込みがない限り送付されませんので、お手続きは不要です。 送付を申し込みした方で停止をご希望の場合は、会員専用WEBサービス「MyJCB…
プレミアムサービス
ザ・クラス会員向け会報誌「Only On THE CLASS」を送付してほしい。会員専用WEBサービス「MyJCB」よりお申し込みください。 発送月 送付手続きの締め切り 12月末 11月末まで 3月末 2月末まで 6月末 5月末まで 9月末 8月末まで 申し込み手順 MyJCBアプリをご利用の方 MyJCBアプリにロ…
プレミアムサービス
【プレミアムサービス】クラブオフの利用方法を教えてください。「JCB GOLD Service Club Off」とは、JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド会員が利用できる優待サービスです。 ご利用には、事前に会員登録（無料）が必要です。 サービス内容 映画館やスポーツクラブ…
付帯保険・任意保険
海外旅行傷害保険（カード付帯）の外国語証明書はありますか？英語と日本語を並記した海外旅行傷害保険付保証明書の発行が可能です。「JCBのほけん」サイト、もしくはお電話で手続きしてください。 ※英語、日本語以外の言語は発行ができません。※海外旅行傷害保険付保証明書を発行しなくても、保険適用条件を満たし…
付帯保険・任意保険
海外旅行傷害保険（カード付帯）はレンタルしたwifiも補償の対象になりますか？レンタルのwifiはご自身の持ち物ではないため、携行品損害保険金の対象になりませんが、レンタルした業者への賠償責任は対象となる場合があります。 詳しくは「JCBのほけん」サイトから、カード付帯保険の賠償責任についてご確認ください。 手順【M…
付帯保険・任意保険
JCBで加入した保険を解約したいのですが、どうしたらいいですか。保険の種類により、手続き方法が異なります。契約している保険種類を確認のうえ、保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の解約…
付帯保険・任意保険
JCBで加入した保険の補償内容が知りたいです。保険証券に記載されている保険会社へ電話でお問い合わせください。各保険会社の連絡先は下のページからも確認できます。 保険会社連絡先一覧はこちら 【トッピング保険の場合】「JCBのほけん」サイトで補償内容が確認できます。 手順【MyJCBアプリ…
付帯保険・任意保険
海外旅行傷害保険（カード付帯）の保険金の請求に必要な書類を教えてください。「JCBのほけん」サイト、もしくは「損保ジャパンJCB事故受付デスク」（帰国後のみ）へ連絡し、必要書類をご確認ください。請求内容により必要な書類は異なります。 「JCBのほけん」サイト【MyJCBアプリをご利用の方】 MyJCBアプリにログ…
付帯保険・任意保険
自分のカードに付帯されている保険の補償内容を確認したい。カードの種類により、補償内容が異なります。以下よりご確認ください。 手順 MyJCBアプリをご利用の方 会員専用WEBサービス「MyJCB」より確認できます。 MyJCBアプリにログイン MyJCBアプリのダウンロードはこちら 「JCBおす…
付帯保険・任意保険
海外で事故や病気になったとき、海外旅行傷害保険（カード付帯）についてどこに相談すればいいですか？「海外ホットライン」で旅行中のさまざまな事故や病気に関するご相談を承ります。年中無休・通話料無料で24時間日本語で受け付けています。 「海外ホットライン」は、海外旅行傷害保険が付帯されるカード会員の皆様に対して提供するものです。お持ちのカー…
付帯保険・任意保険
海外旅行傷害保険（カード付帯）は、海外で入院・治療した場合、自分で支払わないといけないのですか？「海外ホットライン」へ事前にご連絡いただき、キャッシュレスサービスが利用可能と確認できた場合は、お客様の費用負担はありません。ただし、病院によってはキャッシュレスサービスが受けられず、治療費の立替が必要な場合があります。 ※キャッシュレスサ…
付帯保険・任意保険
海外旅行傷害保険（カード付帯）は家族も補償の対象となりますか？ご家族が補償の対象となるのは、以下のいずれかの条件を満たす場合です。※本会員・家族会員の同⾏有無にかかわらず、条件を満たす場合は補償の対象となります。 家族カードをお持ちの場合 本会員のカードに保険が付帯している場合は、家族会員も補償の対象…
付帯保険・任意保険
カードに付帯されているJCBスマートフォン保険とはどのような保険ですか？次の費用を補償します。 ・ディスプレイ破損により修理が必要になった場合の修理費用 ・火災、水濡れにより修理が必要になった場合の修理費用 ・盗難にあった場合に同種同等のスマートフォンを再調達する費用 （※補償内容と補償限度額はカード券種によっ…
付帯保険・任意保険
任意で海外旅行傷害保険にも加入しているのですが、保険金はカード付帯保険と両方からもらうことができますか？補償内容により異なります。 死亡・後遺障害保険金 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、すべての保険金額を合算して保険金が支払われます。 その他の保険金 任意の海外旅行傷害保険から同時に保険金が支払われる場合には、それ…