海外での利用
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- 海外でJCBカードの盗難･紛失にあったときは、どこへ連絡すればいいですか？
海外でJCBカードの紛失･盗難にあったときは、最寄りのJCB PLAZA、「JCB紛失盗難受付デスク（24時間･年中無休）」へご連絡ください。 電話番号など詳細については、下のページをご確認ください。 JCB紛失盗難受付デスクはこちら また…
- JCBプラザ ラウンジとJCBプラザの違いは何ですか？
JCBプラザ ラウンジでは、JCBプラザの共通サービス（JCB加盟店情報のご案内･ご予約、JCBカード紛失・盗難時のサポート、無料Wi-Fiなど）に加え、無料プリントアウト、ドリンクサービス、手荷物預り（当日中）などのサービスを提供していま…
- JCBプラザラウンジ、JCBプラザへの問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせ方法は下のとおりです。 来店 現地のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザへ直接ご来店ください。 所在地は、下のページの「設置都市一覧」からご確認ください。 詳しくはこちら 電話 現地のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザへ電話で…
- 海外でJCBカードを利用した場合の換算日・換算レートを教えてほしい。
海外でJCBカードを利用した場合の日本円への換算日と換算レートは、以下のとおりです。 換算日 JCBが海外の加盟店などに、お客様のご利用代金の支払い処理を行った日が換算日となります。 そのため、実際のカードご利用日とは異なります。 通常、ご…
- プライオリティ･パスについて教えてください。
世界の国や地域にあるラウンジを無料で利用できるサービスです。 サービスの利用には、プライオリティ・パス会員カードの申し込みが必要です。 下の対象カードをお持ちの個人カード本会員、または法人カード代表者の方が申し込めます。 対象カード 個人カ…
- 免税の払い戻しが返ってこないのですが。
免税の払い戻し【付加価値税（VAT）の返金】時期に関しては、VAT返金処理会社へお問い合わせください。 免税書類の控えに、VAT返金処理会社の名前が記載されていますのでご確認ください。 ※返金まで2～3ヵ月かかる場合があります。3ヵ月を経過…
- JCBのマークがついていればJCB PLAZAは利用できますか？
JCBのマークがついているクレジットカード、デビットカードであれば、JCBプラザ ラウンジ、JCBプラザの各種サービスを利用できます。※JCBプリペイドは本サービスの対象となりません。※本サービスをご利用の際には、クレジットカード、デビット…
- JCBカードは海外で利用できますか？
【お知らせ】 2026年2月より「たびらば」は、「JCB PLAZA SELECT-海外おトクナビ-」にリニューアルしました。 JCBカードは、ハワイ・グアム・韓国・台湾など、さまざまな国や地域で利用できます。 また、上の地域以外にも、渡航…
- 海外での優待サービスはありますか？
【お知らせ】 2026年2月より「たびらば」は、「JCB PLAZA SELECT-海外おトクナビ-」にリニューアルしました。 海外でJCBカードを利用する際に受けられる割引・特典などのサービスを、WEBサイトやJCB LINE公式アカウン…
- JCBプラザ ラウンジおよびJCBプラザで手荷物を預かってもらえますか？
JCBプラザ ラウンジ、一部のJCBプラザでは、無料で「お荷物の当日中一時預かりサービス」を提供しています。【注意事項】・お預かりした当日のJCBプラザ ラウンジ・JCBプラザ営業時間内に引き取りが可能な場合に限ります。・貴重品や金券など、…
- 海外でカードを利用する場合でも暗証番号は必要ですか？
海外でも、ICチップ付きカードでのお買い物や、ATMでキャッシングサービスをご利用の際は暗証番号（PIN：Personal Identification Number）が必要となる場合があります。 国または地域によっては、ICチップ付きカー…
- JCB PLAZAはどこにありますか？
「JCB PLAZA」はホノルル・グアム・ソウル・香港・バンコク・パリなど世界各地に設置されています。一部主要都市に設置されている「JCBプラザ ラウンジ」では、JCB会員の方専用の自由にくつろげる空間をご用意しています。詳しくはこちら
- ESTAなど海外渡航時のビザの申請にJCBカードは使えますか？
アメリカ渡航時の電子渡航認証ESTA等の申請にJCBカードでお支払いができます。 ※各国政府の公式ホームページ以外で申請される場合、申請費用に加え、代行手数料が課金されますのでご注意ください。
- 覚えのない「海外ご利用分」という請求があるのですが、何の請求ですか？
オンラインサイトでのカード利用の場合、サイト内の言語表記が日本語であっても、海外でのご利用分としてカードご利用代金明細上に表示されることがあります。 例：月額利用サービス・通販・パソコンのソフトウェア購入等 以下の2点をご確認ください。 確…
- 「カードご利用制限」にて海外の店頭での取引のみ制限対象とすることはできますか？
海外の店頭での取引のみ制限対象とする機能はございません。 「海外取引制限」を設定すると、以下のご利用全てが制限されます。特定のご利用を指定して制限することはできません。 ・海外での店頭ショッピング ・海外インターネットショッピング ・海外キ…