再発行・切り替え・更新・退会

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• JCBのタッチ決済対応カードへの変更

  QUICPay搭載型カードはタッチ決済対応の新カードに変更できますか？

  QUICPay搭載型JCB ザ・クラスおよび、JCBオリジナルシリーズは、2023年6月からタッチ決済対応の新カードにリニューアルしました。 2023年7月有効期限の更新カードより、タッチ決済対応の新カードをお届けしています。 次回のカード…

• JCBのタッチ決済対応カードへの変更

  申し込みをした覚えがないのに、カードが届いたのはなぜですか？

  JCBでは、発行終了となるカードをお持ちのお客様へ、新たにJCBオリジナルシリーズのカードをお届けしています。 到着後は、お届けした新しいカードをご利用ください。 ※場合によっては、JCBオリジナルシリーズ以外のカードをお届けすることもあり…

• カードの更新

  カードの更新には手続きが必要ですか？

  必要ありません。 新しい有効期限のカードは、有効期限月の2ヵ月前から有効期限月上旬にかけて順次お送りします。 住所・送付先に変更がある場合 会員専用WEBサービス「MyJCB」から、お早めにお手続きください。 登録住所の変更方法はこちら 通…

• カードの更新

  もうすぐカードの有効期限が切れるのですが、新しい期限のカードはいつ送られてきますか？

  新しい有効期限のカードは、有効期限月の2ヵ月前から有効期限月上旬にかけて順次お送りします。（※）具体的な発送日についてのご質問や、万が一有効期限の月末までに届かない場合は、カード裏面に記載のカード発行会社まで電話でお問い合わせください。クレ…

• カードの更新

  カードの有効期限が近づいています。更新後の（新しい）カードを前もって発行してほしいのですが。

  海外旅行やご出張・留学・プロバイダ契約などの理由により、更新カードの事前発行をご希望の場合は、有効期限の3ヵ月前よりご相談を承っております。お持ちのカードの種類により、事前発行ができない場合があります。詳しくはカード裏面に記載のカード発行会…

• カードの退会

  JCBカードの退会（解約）方法を教えてください。

  JCBカードの退会方法は、カードの種類やグレードにより異なります。 ※家族カード・パートナーカードの退会方法も同様です。 【1】JCBザ・クラス ／ プラチナ／法人カード 電話で退会手続きをご案内します。 カードをご用意のうえ、カード裏面に…

• カードの退会

  カードの解約が完了しているか確認したい。

  MyJCBのIDをお持ちの方 ブラウザ版MyJCBでのみ確認ができます。 確認方法 スマートフォンをご利用の方 MyJCBにログイン [画像説明] MyJCBのログインはこちら [/画像説明] 解約が完了している場合は、ログイン後の画面上部…

• カードの退会

  JCBカードの本会員が亡くなった場合、どのような対応が必要ですか？

  お客様のご逝去に際し、謹んでお悔やみ申しあげます。 お手続きについてご案内します。①から順にご確認ください。 ※手続きの際、公的書面の写しの提出をお願いする場合があります。 （公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等） ①カードの…

• カードの退会

  ETCスルーカード・ETCスルーカードNの退会方法を教えてください

  【お知らせ】ETCスルーカードは年会費の見直しに伴い、2026年11月からカード券種やご利用状況によって550円（税込）の年会費がかかります。有効期限月の月末までに退会している場合は、翌年度の年会費はかかりません。※ETCスルーカードNの年…

• カードの退会

  QUICPayの退会方法を教えてください。

  QUICPay™（クイックペイ）の退会手続きは、会員専用WEBサービス「MyJCB」でできます。 手続き方法 【MyJCBアプリをご利用の方】 MyJCBアプリにログイン 画面下部の「マイページ」をタップ[画像説明] クレジットカード管理ア…

• カードの退会

  支払いが残っていますが、退会（解約）できますか？

  ご利用残高がある状態で退会されても問題ありません。 お支払いは、ご登録の口座から自動振替します。 お支払い完了までは、お支払い口座を解約されないようご注意ください。 退会後もご利用代金明細は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または書面で…

• カードの退会

  カードを退会するとETCスルーカード・家族カード・QUICPayはどうなりますか？

  JCBカードを退会されると、付随するETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動的に退会となります。

• カードの退会

  家族カードの退会方法を教えてください。

  家族カードの退会は、会員専用WEBサービス「MyJCB」またはお電話で承ります。お手続き方法は下のよくあるご質問をご確認ください。詳しくはこちら ※退会を希望する家族カードをお手もとにご用意のうえ、お手続きください。

• カードの退会

  いつまでに退会すれば次回の年会費がかかりませんか？

  カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。(※） （例）次の場合は、3月末までの退会で次回年会費はかかりません。 【カード有効期限】03／´24（2024年3月） 【年会費適用期間】毎年4月～翌年3月末 年会…

• カードの退会

  年会費が請求されましたが、今から解約をすれば返金されますか。

  カード年会費の請求後に解約をしても、請求の取り消しはできません。 また、年会費お支払い後の返金も行っておりません。 カード有効期限月の月末までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。 詳しくはこちら

• カードの退会

  クレジットカードを退会したのに請求があるのはなぜですか？

  以下に該当する場合、退会後も請求が発生します。 【1】公共料金や携帯電話料金などの支払い方法を変更していない 毎月発生する料金の支払いに、退会したカードを設定されている場合、変更手続きが完了するまで請求が続きます。 各ご利用先へ問い合わせの…