カードの紛失・盗難にあった

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• JCBカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

  カードの紛失・盗難にあった場合は、すぐに利用停止の手続きをしてください。24時間・年中無休で、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、電話で手続きが可能です。 手続き完了後、カード利用が即時停止されます。 安全のため、カード番号を一部変…

• カードの紛失・盗難の連絡後にカードが見つかりましたが、利用できますか？

  紛失・盗難のお届けをされたカードは、ご連絡いただいても再度利用することはできません。 再発行されたカードをご利用ください。

• カードの再発行や切り替えをすると、手数料はかかりますか。

  手続きの内容によって異なります。 手数料が発生しない場合 カードの磁気不良や破損等による再発行 カード番号流出懸念の場合や悪用発生時のカード差し替え アップグレード・ダウングレード（切り替え） 名義変更による再発行 ※カードの種類によっては…

• 海外でJCBカードの盗難･紛失にあったときは、どこへ連絡すればいいですか？

  海外でJCBカードの紛失･盗難にあったときは、最寄りのJCB PLAZA、「JCB紛失盗難受付デスク（24時間･年中無休）」へご連絡ください。 電話番号など詳細については、下のページをご確認ください。 JCB紛失盗難受付デスクはこちら また…

• JCBカードを紛失してカード番号が変わってしまったのですが、MyJCBは利用できますか？

  現在のMyJCB ID・パスワード・パスキーのまま利用できます。 ただし、新しいカードが届くまでは、利用できるメニューが制限されます。 ※MyJCB ID・パスワードをお忘れの場合、新しいカードが届き次第、下のページより「MyJCB ID照…