JCBギフトカード・QUOカード

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JCBギフトカードのHP注文画面でエラーとなって先に進めない。どうすればよいですか？
以下より、該当する状況の対処方法をご確認ください。【1】入力項目を全て入力済みであるのに、「次へ進む」が活性化されない場合「お支払い方法を選択」の選択肢を再度押下してください。【2】郵便番号で住所検索をしても該当する住所が表示されず、…
JCBギフトカードは注文後、いつ届きますか？
発送スケジュールは、支払い方法やお届け先地域によって異なります。詳しくは以下のページをご確認ください。 ※大口注文の場合は発送スケジュールが通常とは異なります。商品のお届けについてはこちらご注文済みの場合は、「荷物お問い合わせ番号」から…
JCBギフトカードをモバイルオーダーで注文しましたが、注文完了メールが届きません。
注文完了メールが届かない場合、以下の可能性があります。【1】から順にご確認ください。【1】【2】を確認のうえ、メールが見当たらない場合、注文が完了しているかについては、ご購入先の店舗へ直接お問い合わせください。注文完了メールは以下送信元…
JCBギフトカード・JCB-QUOカード・JCBプレモカードの画像をダウンロードしたいのですが、どうすればいいですか？
JCBギフトカード・JCB-QUOカード・JCBプレモカードの画像をダウンロードについては、下のページをご確認ください。詳しくはこちら
JCBギフトカードの購入方法を教えてください。
JCBギフトカードは、インターネット、全国の販売店、モバイルオーダー（注文後に店頭受け取り）で購入できます。インターネット販売店モバイルオーダー（東京・大阪・愛知限定） ※2026年9月現在受付時間 24時間・年中無休各販売店によ…
JCBギフトカードで購入できない商品はありますか？
商品券やチケットなど、金券類の購入には利用できない場合があります。詳しくは、ご利用・購入店舗へお問い合わせください。
破損したJCBギフトカードは使えますか？
ミシン目が切り離されている場合は利用できません。交換条件を満たしていれば、新しいギフトカードと交換することができます。詳しくは、下のページからお問い合わせください。お問い合わせはこちら ※「ギフトカード」と発話後、「2」を押してください。
JCBギフトカードをインターネットで注文しましたが、注文完了メールが届きません。
注文完了メールが届かない場合、以下の可能性があります。【1】から順にご確認ください。注文完了メールは以下送信元よりお送りします。送信元名称：JCB Webmaster 送信元メールアドレス：mail@qa.jcb.co.jp 件名：【J…
JCBギフトカード購入時の見積書・インボイス（適格請求書）・領収書について教えてください。
以下よりご確認ください。インターネットで注文モバイルオーダーで注文見積書個人会員：発行なし法人会員：本ページ下部よりお問い合わせください。請求書注文完了メール（※1）送信元：JCB Webmaster（mail@qa.jcb…
JCBギフトカードの包装やのしについて教えてください。
カードケースや包装紙など、備品のみの販売は承っていません。JCBギフトカードをご注文の際、ギフトカードの枚数に応じて備品をお付けしています。また、JCBのホームページにてご注文の際、のし対応を承っております。注文画面の中でのし対応を選択し…
JCBグルメギフトカードはまだ使えますか？
JCBグルメギフトカードは現在も利用できます。ただし、利用可能店舗が限られているため、JCBギフトカードとの交換を受け付けています。交換をご希望の場合は、下のページからお問い合わせください。お問い合わせはこちら ※「ギフトカード」と発話後…
JCBギフトカード購入の際に消費税はかかりますか？
JCBギフトカードに消費税はかかりません。ただし、発送手数料は消費税対象のため、税込金額で表示されます。インボイスについてはこちら
JCBギフトカードの利用時に、おつりは出ますか？
JCBギフトカードはおつりは出ません。ご利用の際は、ギフトカードの券面金額以上のお買い物にご利用ください。
JCBギフトカード注文後のキャンセル・返品・変更はできますか？
購入・注文したJCBギフトカードのキャンセル・返品・注文内容（のしの名入れ含む）や配送先住所の変更はできません。配送先住所や振込内容の誤り、振込遅延の場合は下のページよりお問い合わせください。お問い合わせはこちら ※「ギフトカード」と発…
JCB-QUOカードの購入方法・インボイス（適格請求書）について教えてください。
【お知らせ】取り扱いサービスの見直しに伴い、JCB-QUOカードは2027年1月28日（木）をもって販売を終了します。なお、お持ちのJCB-QUOカードは、販売終了後も利用できます。購入方法下の方法で購入できます。インターネット販売…
JCBギフトカードはどこで使えますか？
利用できる店舗 JCBギフトカードは、全国100万店以上の取扱店で利用できます。利用できる店舗は、下記ページよりご確認ください。JCBギフトカードが使えるお店はこちら ※上のページは、JCBギフトカードが利用できる店舗の一部を掲載しています…
JCBギフトカードと現金との引き換えはできますか？
申し訳ございませんが、現金との引き換えは承りかねますのでご了承ください。
JCBギフトカードはオンラインショッピングで利用できますか？
JCBギフトカードは、オンラインショッピングでは利用できません。店舗でご利用ください。JCBギフトカードが使えるお店はこちら※上のページは、JCBギフトカードが利用できる店舗の一部を掲載しています。掲載がない場合は、直接店舗へご確認ください…
古いデザインのJCBギフトカードを持っているのですが、使えますか？有効期限はありますか？
有効期限はございませんので、古いデザインのものについても引き続きご利用いただけます。
JCB-QUOカードとQUOカードとの違いは？
JCB-QUOカードは株式会社ジェーシービーが発行、QUOカードは株式会社クオカードが発行しております。発行者が違うのみで、利用可能加盟店などの商品性に違いはございません。コンビニエンスストア･ドラッグストアなどいつものお店で気軽に使え…